[Giò T]

Ho letto che per essere presenti sui social bisogna prima definire degli obiettivi. Quali potrebbero essere gli obiettivi da definire?

[Nadia Plamadeala]

I tuoi obiettivi dipendono dalla tua attività. Se hai dei prodotti che vuoi vendere, potresti voler concentrarti su Ads, per promuovere i tuoi prodotti.

Se invece per il tuo brand è importante costruire un rapporto nel tempo con i clienti e guadagnare la loro fiducia (per esempio se offri servizi o se i tuoi prodotti rientrano in una fascia di prezzo più alta e non verranno acquistate in modo impulsivo), allora ti conviene costruire una community intorno al tuo brand e attrarre i clienti verso il tuo brand, prima generando curiosità, poi offrendo contenuti di valore e risposte alle domande dei tuoi clienti e solo in seguito, concentrandoti sulla vendita dei prodotti.